Date client și dispozitiv
Clientul, marca, modelul, IMEI sau seria, defectele reclamate și observațiile de la preluare.
Deviz pentru reparația telefonului, creat și păstrat digital
Un deviz clar îi arată clientului ce intervenții sunt necesare și care sunt costurile estimate. În același timp, service-ul păstrează o evidență organizată a diagnosticului, pieselor și manoperei.
Ce poate conține un deviz de reparație
Devizul din Deviz GSM este legat de fișa de reparație și poate include elementele de mai jos.
Manoperă și piese
Adaugi pe fișă manopera și piesele necesare, cu costuri estimate pentru ofertă.
Tipărire și aprobare
Tipărești devizul și poți cere aprobarea din portalul public al clientului (/p/token).
Pentru preluarea inițială, vezi și fișa service telefon. Fluxul complet de service este descris în programul pentru service GSM.
Istoricul devizului și al reparației
Păstrarea devizului în aceeași platformă cu fișa dispozitivului permite găsirea mai rapidă a informațiilor și verificarea intervențiilor realizate. Poți căuta și filtra comenzile de reparație, atribui tehnician și urmări statusurile pe un kanban.
Fotografiile pot fi atașate pe fișa de reparație; nu sunt obligatorii la crearea comenzii.
Documente mai clare pentru clienți
Un document bine structurat ajută clientul să înțeleagă lucrarea propusă și costurile. Din aceeași fișă poți tipări și alte documente: predare, garanție, etichetă sau chitanță. Detalii despre tipărituri găsești la funcționalități.
Creează devize mai ușor cu Deviz GSM
Înregistrează-te și începe să tipărești oferte clare pentru clienți.